1. Veri Sorumlusunun Kimliği

MELA HOUSE olarak ("Şirket" veya "Biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin ve web sitemizi (https://melahouse.net) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumayı en üst düzey önceliğimiz kabul ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

MELA HOUSE üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, üyelik işlemlerinde veya bülten aboneliklerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi (info@melahouse.net), telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme durumu, talep ve şikayetler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) verileri.

Bu veriler; siparişlerin teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin tamamlanması amacıyla yetkili kargo şirketleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (Shopier/Iyzico) ve yasal mercilerin talebi durumunda ilgili resmi kurumlar ile paylaşılmaktadır. Kişisel verileriniz kesinlikle 3. şahıslara satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahiptir.

Tüm talepleriniz için bizimle info@melahouse.net e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.